교육·자격·시험
듀오링고 고객센터
듀오링고 관련 문의를 시작하기 전에 공식 고객센터와 홈페이지 경로를 먼저 확인해 보세요.
듀오링고 고객센터 이용 안내
듀오링고 학습 앱 문의는 공식 Help Center에서 확인하세요. 학습 이용, 계정 관리, Super·Max 구독과 패밀리 플랜, 취소·환불 FAQ가 제공됩니다. 영문 안내가 포함되어 있으며 학습 앱 문의와 Duolingo English Test 시험 문의는 구분해 확인하세요.
구독 취소는 웹·앱스토어 등 결제한 경로를 구분해야 합니다. 패밀리 플랜의 구매자와 초대된 구성원은 관리 권한이 다를 수 있으므로 본인의 역할을 확인하세요. 연속 학습·코스·로그인 오류는 계정 이름과 학습 언어, 앱 버전·발생 시점을 준비하고 공식 피드백 경로를 이용하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 학습 앱·영어 시험 문의 구분과 계정 이름
- Super·Max·패밀리 등 상품과 결제 경로·내역
- 학습 언어·코스, 앱 버전과 오류 발생 시점
듀오링고 고객센터를 찾을 때 주의할 점
검색 결과에는 공식 페이지와 광고성 페이지가 함께 표시될 수 있습니다. 개인정보나 결제 정보를 입력하기 전에는 주소창의 도메인과 회사명을 확인하고, 문자나 메신저로 받은 링크는 공식 홈페이지에서 다시 진입하는 방식이 안전합니다.
전화번호와 운영시간은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 페이지의 바로가기 버튼은 공식 고객지원 또는 홈페이지로 연결되며, 실제 상담 가능 시간과 접수 경로는 이동한 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
듀오링고 Super 해지는 어디서 확인하나요?
공식 Help Center의 Subscription & Payments 항목을 확인하세요. 웹·앱스토어 중 구매 경로와 패밀리 플랜 역할을 구분하고 본인 구독에 맞는 취소 안내를 이용하세요.
듀오링고 학습 앱과 영어 시험 고객센터는 같은가요?
학습 앱 이용과 Duolingo English Test 시험 업무는 구분해야 합니다. 이 페이지는 학습 앱 도움말로 연결되며 시험 접수·결과 문의는 시험 서비스의 공식 지원을 확인하세요.