쇼핑몰·오픈마켓
뉴발란스 고객센터
뉴발란스 관련 문의를 시작하기 전에 공식 고객센터와 홈페이지 경로를 먼저 확인해 보세요.
뉴발란스 고객센터 이용 안내
뉴발란스·뉴발란스키즈 문의는 한국 공식 온라인스토어의 고객센터에서 확인하세요. 주문·배송·반품을 담당하는 온라인 상담과 A/S·매장 문의를 담당하는 고객상담실이 구분되어 있습니다. 1:1 문의, FAQ와 공식 카카오톡 상담 경로도 확인할 수 있습니다.
매장 구매 수선과 공식 온라인 주문 반품은 담당 경로를 먼저 구분하세요. 신발은 모델·사이즈와 손상 부위, 의류는 상품번호·세탁 여부를 정리하면 도움이 됩니다. 온라인 교환 가능 여부와 반품 후 재구매 안내는 현재 공식 정책을 확인하고 매장 재고는 해당 매장 안내를 이용하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 구매 채널·매장과 주문번호 또는 영수증
- 뉴발란스·키즈 구분, 모델·상품번호·사이즈
- 손상 사진·사용 상태와 배송·반품 진행 내역
뉴발란스 고객센터를 찾을 때 주의할 점
검색 결과에는 공식 페이지와 광고성 페이지가 함께 표시될 수 있습니다. 개인정보나 결제 정보를 입력하기 전에는 주소창의 도메인과 회사명을 확인하고, 문자나 메신저로 받은 링크는 공식 홈페이지에서 다시 진입하는 방식이 안전합니다.
전화번호와 운영시간은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 페이지의 바로가기 버튼은 공식 고객지원 또는 홈페이지로 연결되며, 실제 상담 가능 시간과 접수 경로는 이동한 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
뉴발란스 온라인 주문과 매장 A/S는 어디로 문의하나요?
공식 고객센터는 온라인 주문·배송·반품 상담과 A/S·오프라인 매장 상담을 구분합니다. 구매 채널과 요청 업무에 맞는 안내를 선택하세요.
뉴발란스 신발 수선 전에 무엇을 준비하나요?
제품 모델·사이즈, 구매 증빙과 손상 부위 사진을 준비하세요. 국내 구매·해외 구매를 구분하고 공식 A/S 안내에서 접수 가능 여부와 비용을 확인하세요.