가전·렌탈·AS
오쿠 고객센터
오쿠 관련 문의를 시작하기 전에 공식 고객센터와 홈페이지 경로를 먼저 확인해 보세요.
오쿠 고객센터 이용 안내
오쿠 중탕기와 두유제조기의 수리는 공식 서비스센터 안내에서 확인하세요. 하이마트 접수 가능·불가 모델, 수리 요금·보증 규정과 제품 회수·포장 안내가 제공됩니다. 중탕기는 일부 단종 모델의 접수가 제한되므로 제품 모델을 확인하고 방문 전에 현재 접수 조건을 살펴보세요.
온라인 문의 게시판에 글을 남기는 것과 A/S 접수는 별개입니다. 공식 안내의 고객센터 또는 지정 접수 경로로 접수 여부를 확인하세요. 하이마트 접수 대상과 제외 모델을 구분하고 본사 회수 안내를 받았다면 완충 포장을 준비하세요. 임의 업체에 제품을 맡기기 전에 공식 센터 여부도 확인하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 중탕기·두유제조기 종류와 정확한 모델명
- 구매일·구매처와 영수증, 제품 고장 증상
- 접수 대상 여부와 회수·포장에 필요한 구성품
오쿠 고객센터를 찾을 때 주의할 점
검색 결과에는 공식 페이지와 광고성 페이지가 함께 표시될 수 있습니다. 개인정보나 결제 정보를 입력하기 전에는 주소창의 도메인과 회사명을 확인하고, 문자나 메신저로 받은 링크는 공식 홈페이지에서 다시 진입하는 방식이 안전합니다.
전화번호와 운영시간은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 페이지의 바로가기 버튼은 공식 고객지원 또는 홈페이지로 연결되며, 실제 상담 가능 시간과 접수 경로는 이동한 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
오쿠 제품은 모두 하이마트에서 A/S 접수되나요?
공식 안내에는 하이마트 접수 가능 제품과 접수 불가 중탕기 모델이 구분되어 있습니다. 모델명을 확인하고 방문 전에 해당 제품의 접수 가능 여부를 확인하세요.
오쿠 문의 게시판에 글을 남기면 수리가 접수되나요?
공식 서비스 안내는 온라인 문의 게시판과 A/S 접수를 구분합니다. 공식 고객센터 또는 지정 접수 경로에서 수리 접수와 이후 절차를 확인하세요.