가전·렌탈·AS
소니 고객센터
소니 관련 문의를 시작하기 전에 공식 고객센터와 홈페이지 경로를 먼저 확인해 보세요.
소니 고객센터 이용 안내
소니 이어폰·헤드폰, 카메라 등 제품 문의는 소니코리아 공식 고객지원 안내를 확인하세요. 고객센터 버튼은 소니 공식 A/S 안내에서 제공하는 카카오톡 고객상담으로 연결되며, 카카오 계정 로그인이 필요할 수 있습니다. 홈페이지 버튼은 공식 소니스토어로 연결됩니다. 제품별 사용 자료와 정품등록·수리 안내는 공식 사이트의 고객지원 메뉴에서 확인하세요.
플레이스테이션은 별도 지원 경로가 있으므로 오디오·카메라 제품 문의와 구분하세요. 국내 정품과 해외 구매 제품의 보증 조건을 확인하고, 수리 접수 전 데이터와 부속품 처리 방법은 공식 안내를 따르세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 제품 모델명과 시리얼번호
- 구매일·구매처와 정품등록 상태
- 증상, 연결 기기와 오류 화면
소니 고객센터를 찾을 때 주의할 점
검색 결과에는 공식 페이지와 광고성 페이지가 함께 표시될 수 있습니다. 개인정보나 결제 정보를 입력하기 전에는 주소창의 도메인과 회사명을 확인하고, 문자나 메신저로 받은 링크는 공식 홈페이지에서 다시 진입하는 방식이 안전합니다.
전화번호와 운영시간은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 페이지의 바로가기 버튼은 공식 고객지원 또는 홈페이지로 연결되며, 실제 상담 가능 시간과 접수 경로는 이동한 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
소니 고객센터 버튼은 어디로 연결되나요?
소니 공식 A/S 안내가 제공하는 카카오톡 고객상담으로 연결됩니다. 로그인 화면이 표시되면 카카오 계정으로 진행하고, 상담 가능 여부와 시간은 공식 채널의 현재 안내를 확인하세요.
플레이스테이션도 같은 고객지원에서 문의하나요?
소니 고객지원은 플레이스테이션을 별도 지원 경로로 안내합니다. 오디오·카메라 문의와 게임기·계정 문의를 구분하세요.