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토스 고객센터
토스 관련 문의를 시작하기 전에 공식 고객센터와 홈페이지 경로를 먼저 확인해 보세요.
토스 고객센터 이용 안내
토스 앱 이용, 송금확인증, 잘못 보낸 송금 및 토스프라임 문의는 공식 토스 고객센터에서 확인하세요. 고객센터는 앱 서비스, 토스뱅크 계좌·카드, 증권 등 문의 대상을 구분해 안내합니다. 앱 계정 문제인지 금융상품 문제인지 먼저 정리하면 적합한 상담 경로를 찾기 쉽습니다.
토스 앱과 토스뱅크·토스증권은 문의 업무를 구분해야 합니다. 송금 취소나 피해 보상 가능 여부는 거래 상태와 공식 기준에 따라 확인해야 하며, 비밀번호나 인증번호는 타인에게 전달하지 마세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 토스 앱·토스뱅크·토스증권 중 이용한 서비스
- 거래 일시와 금액, 송금 또는 결제 내역
- 토스프라임 가입 상태 또는 오류 화면
토스 고객센터를 찾을 때 주의할 점
검색 결과에는 공식 페이지와 광고성 페이지가 함께 표시될 수 있습니다. 개인정보나 결제 정보를 입력하기 전에는 주소창의 도메인과 회사명을 확인하고, 문자나 메신저로 받은 링크는 공식 홈페이지에서 다시 진입하는 방식이 안전합니다.
전화번호와 운영시간은 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 페이지의 바로가기 버튼은 공식 고객지원 또는 홈페이지로 연결되며, 실제 상담 가능 시간과 접수 경로는 이동한 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
토스 앱과 토스뱅크 문의는 같은가요?
공식 고객센터는 앱 서비스와 토스뱅크 계좌·카드, 증권 등의 문의를 구분합니다. 이용한 서비스에 맞는 상담 안내를 선택하세요.
송금확인증이나 토스프라임 해지는 어디서 확인하나요?
공식 고객센터의 자주 묻는 질문에서 해당 항목을 검색하세요. 본인의 거래·가입 내역을 확인한 뒤 앱의 안내에 따라 진행하고, 해결되지 않으면 상담 경로를 이용하세요.